Gerente de Pós-Vendas – Santa Maria de Itabira

Estamos em busca de um Gerente de Pós-Vendas para se juntar à nossa equipe na DU Gregório – Concessionária DAF. O profissional será responsável por coordenar as atividades de pós-vendas, liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantir a satisfação do cliente e identificar oportunidades de melhoria nos processos pós-venda. O candidato ideal terá experiência comprovada em gestão de equipes, conhecimento do mercado de caminhões e veículos pesados, habilidades de negociação e resolução de conflitos. Esta posição pode ter variações como Gerente de Atendimento ao Cliente, Gerente de Relacionamento com o Cliente, entre outras. Candidatos de outras áreas podem ser considerados, desde que possuam as habilidades e experiência necessárias para a função.

Ter veículo próprio

Tarefas

Como Gerente de Pós-Vendas na DU Gregório – Concessionária DAF, você estará envolvido diariamente em uma variedade de responsabilidades, incluindo:

• Coordenar e supervisionar as atividades da equipe de pós-vendas, garantindo um atendimento eficaz e de qualidade aos clientes.
• Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente pós-venda, buscando a fidelização e satisfação dos clientes.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos pós-venda, propondo e implementando soluções eficazes.
• Realizar a gestão de reclamações e conflitos de clientes, buscando soluções rápidas e eficazes.
• Analisar métricas e indicadores de desempenho da equipe, buscando aprimorar os resultados e a eficiência operacional.

Formação

Superior Incompleto: Administração, Engenharia, Marketing ou áreas relacionadas – Estamos em busca de candidatos com formação em Administração, Engenharia, Marketing ou áreas afins. Candidatos de outras formações também serão considerados, desde que possuam as habilidades e experiência necessárias para a função.