Gerente de Relacionamento – Porto Alegre e Região

É uma pessoa inspiradora e apaixonada por relacionamento com clientes, além de ter a gestão de pessoas como uma de suas competências? Esta oportunidade é para você! Buscamos um perfil inquieto, com experiência comercial, relacionamento e negociação.

Como Gerente de Customer Success | Relacionamento Empresarial na Unimed POA, você será responsável por inspirar e orientar o time para a gestão e evolução da carteira de clientes empresariais, garantindo os processos de onboarding, retenção, novos negócios e cross sell que resultam em crescimento da receita e entrega de valor aos clientes.

A Unimed Porto Alegre é uma Cooperativa sólida e dinâmica, líder de mercado no segmento de saúde! Venha fazer parte da história de uma cooperativa com mais de 50 anos de mercado, na qual o cuidado com as pessoas está em sua essência.

Responsabilidades e atribuições

• Inspirar e desenvolver a equipe, garantido atuação consultiva e novos negócios da área;
• Participar ativamente da construção e desdobramento do planejamento estratégico e orçamento;
• Identificar e conhecer as necessidades assistenciais dos clientes, com o objetivo de construir as melhores soluções de cuidado corporativo;
• Realizar gestão da carteira de cliente empresarial, identificando as oportunidades com impacto em receita, margem, custo e satisfação dos clientes corporativos;
• Garantir a manutenção e expansão da carteira, através da retenção de clientes, renovações (negociação) anual e proposição de oportunidades de novos negócios;
• Engajar os stakeholders internos e externos;
• Compreender cenários e sintetizá-los para atuação proativa;
• Acompanhar e propor soluções que criem jornadas mais fluidas e de valor aos clientes corporativos;
• Fomentar ação consultiva e novos negócios do time de consultores;
• Conectar-se com pessoas de diferentes níveis da empresa e nos clientes;
• Fomentar ações inovadoras de relacionamento que gerem valor ao negócio e aos clientes.

Requisitos e qualificações

Necessário que tenha:

• Graduação Completa em administração, comunicação, marketing e áreas afins;
• Pós-graduação na área Comercial, Vendas Consultivas, Liderança, Gestão de equipes de alta performance, Inovação e/ou Gestão de projetos;
• Conhecimento e experiência comercial, relacionamento e negociação;
• Experiência com liderança de equipes;
• Forte habilidade em solução de problemas e foco em resultado.

Não é necessário, mas será um diferencial se tiver:

• Conhecimento do mercado de saúde e saúde corporativa;
• Conhecimento de políticas de benefícios empresariais (plano de saúde, seguros).

Informações adicionais

Somos um time engajado em fazer a diferença ao cuidar das pessoas! E, além disso, somos TETRA!! Sim, conquistamos o selo GPTW – Great Place To Work pelo 4º ano consecutivo e estamos entre as melhores empresas para trabalhar no Rio Grande do Sul 🏆 Também conquistamos o selo Mental Health – Great People, por promover a saúde mental e contribuir com o fortalecimento de um ambiente de trabalho seguro e confortável 💚

Faça parte desse clima e conquiste conosco ainda mais!! 🚀