Fiserv
Quem Somos?
Fintech líder global de tecnologia que atende ao setor de serviços financeiros, impulsionando a inovação em pagamentos, serviços de processamento, risco e conformidade, gerenciamento de clientes e canais e percepções e otimização de negócios.
Estamos buscando um Gerente de Relacionamento Regional.
O que um Gerente de Relacionamento Regional de sucesso faz na Fiserv?
Na Fiserv, um(a) Gerente de Relacionamento Regional é essencial para estabelecer e nutrir relações duradouras com os clientes, promovendo o uso eficaz de nossas soluções e serviços financeiros. Você será parte de uma equipe comprometida em auxiliar nossas instituições financeiras a elevar a experiência de seus clientes, alinhando-se ao estilo de vida digital e conectado de hoje.
O que você fará?
- Gerenciar e expandir relacionamentos com clientes existentes e potenciais na sua região.
- Identificar oportunidades de negócios e propor soluções inovadoras alinhadas às necessidades dos clientes.
- Facilitar comunicação eficiente entre clientes e equipes internas para assegurar a entrega de soluções de alta qualidade.
- Conduzir reuniões de revisão de desempenho com clientes, fornecendo informações acionáveis para melhoria contínua.
- Colaborar estreitamente com equipes de vendas e marketing para desenvolver estratégias de retenção e crescimento de clientes.
- Acompanhar indicadores comerciais diários da Operação CAIXA com foco em resultado e receita.
- Gerir o P&L da sua carteira/região.
- Desenvolver e implementar estratégias de atuação para novas vendas (credenciamentos) e faturamento.
- Executar treinamentos e apresentações ao time da Rede CAIXA sobre resultados, oportunidades de vendas, novos produtos e serviços e melhorias operacionais na Adquirência.
- Planejar e realizar visitas às agências, superintendências e clientes, além de gerenciar o time comercial sob sua responsabilidade.
O que você precisa ter:
- Residir nas cidades de: Brasilia, Belo Horizonte ou Rio de Janeiro;
- Superior completo e/ou experiência militar equivalente.
- Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
- Experiência comprovada em gestão de relacionamentos corporativos.
- Capacidade de identificar e solucionar necessidades e desafios dos clientes.
- Experiência em gestão de pessoas – time comercial.
- Disponibilidade para viagens nacionais.
- Conhecimento em Adquirência ou Relacionamento com Bancos.
O que seria ótimo ter:
- Experiência em serviços financeiros ou tecnologia financeira (FinTech).
- Conhecimento prático de soluções e produtos oferecidos pela Fiserv.
- Proatividade na implementação de estratégias de fidelização de clientes.
- Experiência com CRM e outras ferramentas de gestão de relacionamento.
Nossa cultura
Nossa aspiração é movimentar dinheiro e informações de uma forma que mova o mundo. Nosso objetivo é fornecer valor superior para nossos clientes por meio de tecnologia de ponta, inovação direcionada e excelência em tudo o que fazemos.
Nossos valores
Nossos Valores orientam a maneira como tomamos decisões e cumprimos nossos compromissos com nossos clientes e uns com os outros. Eles articulam o que nos preocupa – o que acreditamos ser importante. Eles nos orientam na tomada de decisões a cada dia. Eles ancoram uma cultura na qual queremos trabalhar.
- Ganhar a confiança do cliente todos os dias;
- Crie com propósito;
- Inspirar e alcançar a excelência;
- Fazer a coisa certa;
- Cumpra com a promessa de um só Fiserv;
- Nossa cultura, enraizada em nosso orgulho coletivo e reconhecimento pelas realizações de cada um, é visível todos os dias por meio de nossas postagens coletivas #FISVProud nas redes sociais.
Nossos benefícios
- Vale alimentação ou refeição (sem desconto em folha);
- Vale transporte/Cartão Mobilidade Flash (sem desconto em folha)
- Assistência médica sem coparticipação para o associado;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Previdência privada;
- Auxílio creche;
- Bônus/PLR;
- Total Pass;
- Day Off de aniversário;
- Parceria com diversas instituições de ensino;
- Programa interno para reconhecer e recompensar as contribuições e realizações dos associados em alinhamento com os nossos Valores Fiserv (os pontos são revertidos em prêmios);
- Programa de Bem-Estar com ações voltadas para saúde mental, física e financeira dos associados.
