Cascavel
Viapiana Assessoria Empresarial
Liderar e gerenciar a equipe de suporte técnico interno, garantindo que todas as solicitações de suporte sejam tratadas com eficiência e dentro dos prazos estabelecidos. Monitorar o desempenho da equipe, fornecer feedback constante e desenvolver planos de ação para melhorias contínuas. Colaborar com outras áreas da empresa para entender as necessidades dos clientes externos e fornecer soluções técnicas adequadas. Implementar e aprimorar processos e procedimentos de suporte técnico para otimizar a experiência do cliente e aumentar a produtividade da empresa. Desenvolver e aplicar treinamentos para a equipe, garantindo alinhamento com as melhores práticas e atualizações tecnológicas. controlar indicadores de desempenho (KPIs) e elaborar relatórios sobre as métricas de sucesso da equipe de suporte técnico.
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
A combinar
Cargo
Gerente de suporte técnico
Empresa
Viapiana assessoria
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.
Ramo
Consultoria/ Auditoria
(FF)
