Human Talent
Buscamos um(a) Gerente de Last Mile para liderar e otimizar as operações de entrega do centro de distribuição, garantindo eficiência, agilidade e excelência na experiência do cliente final. O(a) profissional será responsável por gerenciar equipes, desenvolver estratégias logísticas e implementar soluções inovadoras que promovam o desempenho do last mile dentro do e-commerce.
Principais Responsabilidades
Gerenciar toda a operação de last mile, desde o planejamento até a entrega ao cliente final, garantindo prazos e qualidade de serviço.
Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) como SLA, custos logísticos, tempo de entrega e satisfação do cliente.
Estruturar, liderar e motivar equipes operacionais, assegurando produtividade e engajamento.
Negociar e gerenciar contratos com transportadoras, parceiros logísticos e fornecedores de serviços.
Identificar oportunidades de melhorias operacionais e implementar iniciativas para otimizar custos e processos logísticos.
Garantir a conformidade com normas e regulamentos de transporte e logística.
Atuar como ponto de contato estratégico entre a operação de last mile e outras áreas do e-commerce, como atendimento ao cliente e planejamento de estoque.
Implantar e gerenciar tecnologias e ferramentas para otimização das rotas e rastreamento em tempo real.
Desenvolver relatórios e análises para suporte à tomada de decisão e apresentação à alta gestão.
Requisitos
Experiência comprovada em gestão de operações logísticas, preferencialmente no segmento de last mile ou e-commerce.
Graduação em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Pós-graduação será um diferencial.
Conhecimento avançado em gestão de indicadores e ferramentas de análise de dados.
Familiaridade com sistemas de gestão logística e roteirização (TMS, WMS, entre outros).
Excelentes habilidades de liderança, negociação e resolução de problemas.
Perfil analítico, proativo e orientado a resultados.
Conhecimento de regulamentações de transporte e práticas de sustentabilidade na logística será considerado um diferencial.
PJ + benefícios atrativos
