Bradesco
Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm
Responsabilidades e atribuições
O que é o nosso time do Jurídico?
O jurídico visa assegurar a excelência e a inovação na prestação de serviços jurídicos à Organização Bradesco, com uma atuação estratégica, antecipação de oportunidades e riscos no ambiente de negócios, e eficácia nas esferas preventiva, extrajudicial e judicial.
Modelo de trabalho: Presencial
Unidade: Osasco
Como será seu dia a dia?
O Gerente de Análise de Causa Raiz será responsável por liderar a área dedicada ao diagnóstico dos principais problemas nos litígios do departamento jurídico. Sua missão inclui a investigação e identificação das causas raízes da judicialização, bem como a implementação de mudanças estruturais e procedimentais para evitar novas ações, visando a melhoria da eficiência operacional e comercial. Suas atividades serão:
- Liderar a análise de causa raiz no departamento jurídico
- Diagnosticar problemas em litígios e identificar causas fundamentais
- Desenvolver e implementar planos de ação corretivos e preventivos
- Utilizar metodologias como Lean Six Sigma, PDCA, 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa
- Promover uma cultura de análise crítica e melhoria contínua
- Facilitar a comunicação entre áreas envolvidas nos litígios
- Desenvolver relatórios e apresentações executiva
- Acompanhar tendências e melhores práticas em análise de causa raiz
- Estabelecer e monitorar indicadores de desempenho
- Recomendar melhorias em processos internos e na jornada do cliente
Requisitos e Qualificações
- O que você precisa ter ou saber?
- Formação em Engenharia de Produção, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas
- Pós-graduação ou MBA em Gestão Empresarial ou Gestão Financeira
- Conhecimentos em Lean Six Sigma
- Domínio de metodologias como PDCA, 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa
- Capacidade de liderar projetos de análise de causa raiz e implementar melhorias de processos
- Experiência em áreas de produtos, segmentos, riscos, ouvidoria e correlatas
- Conhecimento em ferramentas de gestão e análise de processos (Minitab, Knime, Python, Bizagi, Visio)
- Inglês avançado
- Pacote Office avançado
- Desejável conhecimento jurídico para lidar com aspectos legais de projetos
- Desejável vivência em gestão de riscos e habilidade para mitigar riscos de processos
O que nós oferecemos
No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias.
- PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- 13º Cesta Alimentação
- Total Pass
- Vale Transporte (adesão opcional)
- Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras
- Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)
- Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
- Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco
- Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
- Auxílio Creche ou Babá
- Licença Paternidade estendida de 20 dias
- Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto
