Gerente Sr – Osasco

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    Bradesco

    req59893 – Gerente Sr – Melhoria Contínua

    Sobre o Bradesco

    O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!

    Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm

    Responsabilidades e atribuições

    O que é o nosso time do Jurídico?

    O jurídico visa assegurar a excelência e a inovação na prestação de serviços jurídicos à Organização Bradesco, com uma atuação estratégica, antecipação de oportunidades e riscos no ambiente de negócios, e eficácia nas esferas preventiva, extrajudicial e judicial.

    Modelo de trabalho: Presencial

    Unidade: Osasco

    Como será seu dia a dia?

    O Gerente de Análise de Causa Raiz será responsável por liderar a área dedicada ao diagnóstico dos principais problemas nos litígios do departamento jurídico. Sua missão inclui a investigação e identificação das causas raízes da judicialização, bem como a implementação de mudanças estruturais e procedimentais para evitar novas ações, visando a melhoria da eficiência operacional e comercial. Suas atividades serão:

    • Liderar a análise de causa raiz no departamento jurídico
    • Diagnosticar problemas em litígios e identificar causas fundamentais
    • Desenvolver e implementar planos de ação corretivos e preventivos
    • Utilizar metodologias como Lean Six Sigma, PDCA, 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa
    • Promover uma cultura de análise crítica e melhoria contínua
    • Facilitar a comunicação entre áreas envolvidas nos litígios
    • Desenvolver relatórios e apresentações executiva
    • Acompanhar tendências e melhores práticas em análise de causa raiz
    • Estabelecer e monitorar indicadores de desempenho
    • Recomendar melhorias em processos internos e na jornada do cliente

    Requisitos e Qualificações

    • O que você precisa ter ou saber?
    • Formação em Engenharia de Produção, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas
    • Pós-graduação ou MBA em Gestão Empresarial ou Gestão Financeira
    • Conhecimentos em Lean Six Sigma
    • Domínio de metodologias como PDCA, 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa
    • Capacidade de liderar projetos de análise de causa raiz e implementar melhorias de processos
    • Experiência em áreas de produtos, segmentos, riscos, ouvidoria e correlatas
    • Conhecimento em ferramentas de gestão e análise de processos (Minitab, Knime, Python, Bizagi, Visio)
    • Inglês avançado
    • Pacote Office avançado
    • Desejável conhecimento jurídico para lidar com aspectos legais de projetos
    • Desejável vivência em gestão de riscos e habilidade para mitigar riscos de processos

    O que nós oferecemos

    No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias.

    • PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*
    • Convênio Médico
    • Convênio Odontológico
    • Seguro de Vida
    • Vale Alimentação
    • Vale Refeição
    • 13º Cesta Alimentação
    • Total Pass
    • Vale Transporte (adesão opcional)
    • Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras
    • Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)
    • Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
    • Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco
    • Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
    • Auxílio Creche ou Babá
    • Licença Paternidade estendida de 20 dias
    • Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto