Senac Pernambuco
Detalhes Da Oportunidade
Título do curso: Recepcionista em Meios de Hospedagem – 160h
Eixo tecnológico: Turismo, Hospitalidade e Lazer
Segmento: Hospedagem
Instrutor Temporário
Competências: O recepcionista em meios de hospedagem é responsável pela recepção e
atendimento de clientes em meios de hospedagem, como hotel, resort, pousada, flat ou apart-hotel, entre outros. Este profissional realiza procedimentos referentes à entrada, permanência e saída dos clientes, planejando e organizando suas atividades de trabalho. Atua em equipe, interagindo com funcionários de outros setores, e contribui para a satisfação e fidelização do cliente.
Competências: A ocupação está situada no eixo tecnológico Turismo, Hospitalidade e Lazer e pertence ao segmento de Hospitalidade. No Brasil, obedece à Norma da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) NBR 15035:2004 – Recepcionista em função polivalente – Competência de Pessoal.
A seguir estão as competências que compõem o perfil do Recepcionista em Meios de
Hospedagem
- Recepcionar e atender clientes no meio de hospedagem;
- Elaborar, organizar e operacionalizar procedimentos da recepção em meios de
hospedagem.
Escolaridade Obrigatória: formação superior ou técnica em Hotelaria, Turismo, Hospitalidade ou áreas afins, preferencialmente com experiência em docência.
Diferencial
Experiência Profissional Obrigatória: experiência profissional em Hotelaria e formação superior ou técnica em Hotelaria, Turismo, Hospitalidade ou áreas afins, preferencialmente com experiência em docência.
Local de Trabalho: Garanhuns
Horário De Trabalho
- Turno: 19h às 22h – todos os dias da semana (segundas às sextas-feiras).
