Jovem Aprendiz – Cruzeiro

A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover!

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.

Responsabilidades e atribuições

• Aqui na Central, você será responsável por:



• Orientar e informar os(as) gestores(as)/técnicos(as) municipais acerca dos serviços, programas, projetos e políticas do MDS;
• Registrar no Sistema de Gestão de Demandas todas as ligações atendidas, inclusive as demandas de solicitações pendentes. corretamente em linguagem falada e escrita.

Requisitos e qualificações

• Quais requisitos você precisa ter?

Hard skills:

• Desejável conhecimento/experiência em Transformação Digital
• Conhecimentos básicos de informática;
• Ensino Médio completo;
• Desejável experiência profissional mínima de 06 meses em operações de Contact Center;
• Maior de 18 anos;

Soft skills:

• Possuir fluência verbal, habilidade motora e visual compatível com a função, boa dicção, entonação, timbre de voz e audição;
• Habilidade na condução das ligações, bem como possuir capacidade de comunicar-se.
• Comunicação eficaz;
• Resolução de problemas;
• Empatia;
• Gestão de tempo;
• Paciência;
• Trabalho em equipe;
• Adaptabilidade.

Informações adicionais

• E quais são os benefícios?

🏥 Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;

👩‍⚕️ Programas de saúde e bem-estar;

🍛 Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;

🚍 Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;

💲 Reconhecimento com bonificação variável por resultados;

📚 E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas! Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc. 💙

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover!

Quem nós somos e o que fazemos?

Uma empresa à frente do seu tempo, com tamanho de multinacional e cabeça de startup. Somos a Central IT, referência no mercado de tecnologia desde 2004, buscando sempre inovar para impactar pessoas e negócios.

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.