LWSA
🏆 Somos a plataforma de envios líder no Brasil Uma empresa do grupo LWSA focada na logística de entregas do e-commerce e apaixonada em ajudar milhares de lojistas em todo o território nacional.
O time de Suporte do Melhor Envio é responsável pelo atendimento humanizado ao cliente, visando prestar todo o apoio necessário para resolução de suas demandas, atendendo-os com qualidade e agilidade. Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar o apoio no suporte aos lojistas, registros dos atendimentos, além de propor melhorias para satisfação do cliente e do negócio.
Para esta oportunidade, precisamos de uma pessoa comunicativa, proativa, detalhista e goste de trabalhar em equipe.
Responsabilidades e atribuições
📝 Como será seu dia a dia:
Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar:
- Atuar com Suporte Técnico aos clientes, orientando quanto às configurações e funcionalidades da plataforma, integrações, entre outros;
- Analisar tecnicamente possíveis problemas em funcionalidades, nas configurações nos recursos da plataforma ou em integrações com terceiros;
- Garantir a qualidade e satisfação de nossos clientes com o suporte técnico realizado.
Requisitos e qualificações
🎯 E para tirar de letra, você precisará:
- Ensino médio completo ou cursando superior:
- Experiência de 1 ano com atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Paciência e ser uma pessoa analítica;
- Atenção aos detalhes;
- Proatividade;
- Empatia e Cordialidade;
- Ser multitarefa;
- Saber trabalhar em equipe, espírito de Time;
- Senso de urgência.
🚀 E se tiver isso também, melhor ainda:
- Experiência em empresa de logística;
- Experiência com ferramentas do Google Workspace.
Informações adicionais
O que nós oferecemos:
🩺Convênio médico;
🦷Convênio odontológico;
🍽️Vale refeição / vale alimentação;
🍼Auxílio-creche;
💻Vale transporte;
🤑Programa de participação de lucros-PPR;
🏖️Day Off no mês de aniversário;
💛Seguro de vida;
🏋️♀️Wellhub;
🏖️Férias&Co (benefício de viagens);
💙Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
⌚Horário flexível, 40h semanais;
💝#Secuida – nosso Programa de Qualidade de Vida;
🤝🏿Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.
💰Oferta de cortesias dos produtos LWSA.
Para quem está no escritório:
🍌Frutas da época todos os dias;
☕Máquina de café e cappuccino;
🏓Espaços de descompressão com salas de jogos, videogames, sala de TV, cantina, espaço para churrasco, sala de estudos e mini biblioteca.
🅿Estacionamento.
Onde estamos em Marília:
📍 Rua Alcides Lajes Magalhães, 130 – Jardim Acapulco – Marília/SP | CEP: 17525-181
📍 Rua Alcides Lajes Magalhães, 140 – Jardim Acapulco – Marília/SP | CEP: 17525-181
📍 Rua José Joaquim de Oliveira, 305 – Jardim Acapulco – Marília/SP | CEP: 17525-170
Importante ressaltar:
Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social. Aqui, é expressamente proibido a não-contratação de mulheres baseada em seu estado civil e/ou condição reprodutiva.
Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).
