Monitor de Qualidade – Curitiba

Quem somos?

A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.

Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação.

Fit Cultural

🤖Inovação: A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores.

🌎Diversidade: Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é!

📈Desenvolvimento: Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado!

🫱🏻‍🫲🏿Team Play: Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar!

💻Flexibilidade: A gente se adapta, se diverte e sempre encontra a melhor direção! Tudo isso em uma jornada de trabalho flexível.

Responsabilidades e atribuições

Sua rotina no time BP como Monitor de Qualidade?

• Monitorar as equipes de atendimento;
• Avaliação e acompanhamento de ligações;
• Pontuar e fazer marcações em sistemas de monitoramento;
• Acompanhar mudanças e aplicar feedbacks;
• Atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio;
• Criação de plano de ação e desenvolvimento dos operadores no atendimento;

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter para juntar-se a nós?

• Ter 18 anos ou mais;
• Desejável estar cursando ensino superior;
• Disposição para trabalhar em equipe;
• Boa comunicação e proatividade;
• Disciplina e agilidade;
• Conhecimentos básicos em Pacote Office, incluindo Excel;

O que aumenta as suas chances?

• Experiência em Call Center;

Informações adicionais

Nossos benefícios:

💰 Salário Fixo;

💸 Prêmio por produção;

🥗 Vale Refeição de $29,00 por dia trabalhado;

🚌 Vale Transporte;

💼 Plano de Carreiras;

💳 Cartão multibenefícios;

🩷 Seguro de Vida;

🌴 Convênio SESC

📚Parcerias com Universidades;

👨🏽‍🎓 Faculdade corporativa;

💆🏻‍♀️ Um dia para relaxar, “Day Off” em seu aniversário;

✨ “Just dress no code”, seja você mesmo!

Para sua saúde:

🩺 Plano Odontológico;

💪 Gympass/Wellhub

💭 Acolhimento Psicológico;

🏥 Caso precise, temos um médico disponível em nossas unidades.

#VemSerBP 🚀