Operador de Atendimento Porto Serviço Conveniência – São Paulo

  • Período Integral
  • Período Integral
  • São Paulo

    Porto

    Job Description

    O Assistente de atendimento atuará com o atendimento telefônico fornecendo ao cliente ao cliente o suporte de serviços e assistência Emergencial.

    Responsibilities and assignments

    • Realizar atendimento, acionamento e acompanhamento de serviços voltados a prestação de assistência residencial/emergencial (chaveiro, eletricista, encanador, vidraceiro, manutenção de Linha Branca, limpeza de caixa d’água etc.), além de Auto/Moto, Funeral e Cesta Natalidade.
    • Contato com prestadores para acionamento dos serviços.
    • Acompanhamento e fechamento dos atendimentos emergenciais.

    Requirements And Qualifications

    • Ensino médio completo (maior de 18 anos)
    • Experiência mínima de 6 meses no segmento de assistência 24h (Auto, residência ou Pessoas).
    • Desenvoltura e boa comunicação.

    Additional information

    Escala de trabalho: 6×1 – 6h20 diárias – Folgas Alternadas

    Disponibilidade de horário: 13h às 21h30

    Modelo de trabalho: 100% presencial.

    Localização: Barra Funda, São Paulo/SP.

    Benefícios:

    Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

    Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;

    Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;

    Participação nos Lucros – PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

    Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

    Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

    Previdência Privada – PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;

    Hellhub/Totalpass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

    Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;

    Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia;

    Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

    Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

    Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.

    Process stages

    • Step 1: Registration1Registration
    • Step 2: Triagem2Triagem
    • Step 3: Validação Interna3Validação Interna
    • Step 4: Entrevista RH4Entrevista RH
    • Step 5: Validação Interna5Validação Interna
    • Step 6: Hiring6Hiring

    Na Porto, Você Importa!

    A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

    Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

    O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

    DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

    Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.