Grupo Fleury
Operador de Atendimento – Flamengo
- 1 vaga
Rio de Janeiro, RJ
Auxiliar/
Operacional
A combinar
Regime CLT
Detalhes da vaga
Quais são os desafios da área e do cargo:
Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.
Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.
Sobre a Área
Responsável pelo atendimento inicial ao cliente nas unidades e/ou no atendimento das unidades, tomando as providencias necessárias para o encaminhamento/liberação do cliente.
Principais Atividades
- Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente.
- Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos.
- Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa.
- Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências.
- Entrega de resultado, através do sistema vigente.
- Administração de mesa de pendência (manifestação) em sistema.
- Protocolo de envio e recebimento de exames.
Buscamos Alguém Que Apresente
- Ensino médio completo.
- Disponibilidade de atuação aos finais de semana e feriados.
- Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento a clientes na área da saúde.
- Noções básicas de informática e familiaridade com digitação
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
O que esperamos?
- Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
- Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;
- Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.
Modelo de Trabalho: Presencial
Horário de Trabalho: Segunda à quinta, de 9h às 18h, sábados, de 9h às 15h15 e domingos, de 7hàs 13h15 (folgas fixas às sextas e um domingo no mês)
Local de Trabalho: Labs Flamengo
O Que Oferecemos
🩺 Assistência Médica;
🦷 Assistência Odontológica;
🛒 Vale Alimentação;
🍽️ Vale Refeição;
🏫 Auxílio Creche;
🏥 Seguro de Vida;
💪 Wellhub;
💰 Participação nos Lucros;
📄 Previdência Privada;
📚 Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;
🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes. Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado: gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, orientação para atividades físicas, entre outros.
Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.
Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/
Requisitos
Escolaridade miníma
Ensino Médio (2o. Grau) completo
Outros requisitos
