Operador de Call Center Belo Horizonte – Belo Horizonte

Aqui no Senac em Minas é assim! Todos os dias, seja na sala de aula ou no administrativo, a nossa missão é transformar vidas por meio da educação profissional de qualidade. Se esse também é o seu propósito de vida e carreira, traga o seu talento para o nosso time! Nosso compromisso é promover um ambiente de trabalho agradável, inclusivo e que valoriza a diversidade de nossos colaboradores. Por isso, todas as nossas oportunidades de trabalho são extensivas aos grupos minorizados: pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, 60+, pessoas com deficiência ou reabilitadas pelo INSS, e mais. Buscamos sempre pessoas apaixonadas pelo que fazem, porque Pessoas incríveis tornam os lugares extraordinários.

Deu match com o nosso Jeito Senac de Ser? 💙🧡

Então, #VenhaSerSenacMinas você também!

Responsabilidades e atribuições

📢 Como Operador de Call Center os seus principais desafios serão:

• Operar o sistema de Call Center para atendimento receptivo e ativo;
• Realizar atendimento personalizado para melhorar o relacionamento com os clientes;
• Fornecer orientações e soluções para dúvidas de clientes;
• Seguir roteiros planejados para divulgação de produtos e serviços;
• Receber sugestões, solicitações e reclamações de clientes;
• Prospecção de novas oportunidades de negócios;
• Atendimento receptivo por telefone e WhatsApp;
• Realizar tratativas de BackOffice;
• Prestar suporte nas demandas de atendimento de cursos.

Requisitos e qualificações

✔ Buscamos uma pessoa com:

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao público;
• Organização; Boa comunicação; Dinamismo; Flexibilidade; Bom relacionamento interpessoal; Espírito de equipe.

✔ Vai se destacar se apresentar:

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Conhecimento de técnicas de qualidade no atendimento ao cliente;
• Conhecimento do Pacote office.

📌 Local e Jornada de Trabalho:

• Belo Horizonte/MG (atuação presencial);
• De segunda a sexta-feira, das 11:18 às 19:30hrs.

Informações adicionais

O que oferecemos aos nossos colaboradores: 🤩

• Contrato CLT;
• Salário compatível com o mercado;
• Vale transporte;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale lanche;
• Day off no mês do aniversário;
• Convênio Médico e Odontológico UNIMED;
• Convênio com SESC;
• Auxílio Creche;
• Previdência privada;
• Seguro de Vida em grupo;
• Auxílio Funeral;
• Bolsa estímulo (após 6 meses de admissão).
• Isenção de taxa nos cursos do Senac (após 3 meses de admissão).

Além disso, oferecemos também alguns benefícios únicos:

• Trabalhar e trocar experiências diárias com pessoas que são referência no mercado;
• Trabalhar em ambiente amigável e colaborativo.