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PTC Group
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Estamos sempre em busca de talentos que tenham paixão pelo progresso, inovação e curiosidade para enfrentar os desafios que afetam nossa sociedade hoje. 💙
Somos uma multinacional de Engenharia & TI, sendo parceiros confiáveis de grandes empresas mundiais. Focados no futuro, somos impulsionados pela procura da excelência em tudo que fazemos. 🚀
Estamos em busca de um Operador de Call Center para atuar no atendimento via chat, oferecendo suporte e tirando dúvidas dos colaboradores de todos os setores da empresa. O candidato ideal deve ser comunicativo, paciente e ter habilidades excepcionais de escrita.
Responsabilidades e Tarefas da Função
- Atender e responder às dúvidas dos colaboradores através do chat de atendimento.
- Fornecer informações precisas e claras sobre procedimentos, políticas e outras questões relacionadas ao ambiente de trabalho.
- Registrar e acompanhar os atendimentos realizados, garantindo a resolução eficiente das solicitações.
- Colaborar com outros departamentos para resolver questões mais complexas.
- Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa para fornecer informações corretas.
Requisitos
- Ensino médio completo; superior será um diferencial.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente via chat.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.
- Conhecimento básico em informática e habilidade para aprender novos sistemas.
