Operador de Telemarketing – Brasil

A SuperSim é a maior fintech de microcrédito no Brasil. Temos como missão transformar o mercado de crédito online, dando acesso a empréstimos para as classes C e D, pessoas e famílias que realmente precisam. Se esse propósito faz seus olhos brilharem. Venha ser #SUPERHERO também.

Quem são os #SuperHeroes que buscamos?

Com a missão de transformar o mercado de crédito online, estamos em busca de pessoas que irão apoiar o nosso time de Vendas.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Os principais desafios dessa posição são:

• Conduzir processos de Vendas por telefone com clientes pré-cadastrados;
• Realizar o atendimento ao cliente (Voz e WhatsApp);
• Saber identificar oportunidades de geração de valor durante a negociação;
• Realizar o atendimento com alto nível de qualidade e sempre buscando a satisfação do cliente e agilidade nos processos, e sempre que possível, convertendo o atendimento em aprovações.
• Seguir os padrões estabelecidos pela estrutura para a condução da ligação e tabulação dos atendimentos realizados;
• Atingir as métricas operacionais propostas como: Produtividade, Qualidade no Atendimento, Conversão, entre outros.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Você é a pessoa certa para essa missão se:

• Tiver experiência na área de atendimento em VENDAS por telefone e atuado com as atividades que descrevemos acima;
• Paixão por alcançar metas e desafios;
• Tiver boa comunicação, fala e escrita com boa capacidade argumentativa para alinhar informações, contornar possíveis objeções e conseguir fechar acordos ganha-ganha com os clientes;
• For transparente e tiver integridade para agir com respeito, responsabilidade, empatia e coerência em todos os relacionamentos no ambiente de trabalho;
• Tiver orientação a resultados com resiliência, para manter o foco, disciplina, autogestão da produtividade e agilidade no atingimento dos objetivos e metas estabelecidas;
• Tiver disposição para aprender e se desenvolver continuamente através de treinamentos e feedbacks;
• Tiver interesse e disponibilidade para atuar de forma HOME OFFICE, em Bauru-SP
• Disponibilidade para trabalhar de segunda-feira a sábado (sábados alternados), dentro da faixa de horário das 16h às 23h, com 1 hora de intervalo.

🚨 DICAS IMPORTANTES 🚨

• Currículo desatualizado na Gupy tem muitas chances de não passar pela triagem. Atualize seu currículo!
• A comunicação será feita por WhatsApp e E-mail. Fique atento! Não esqueça de verificar o spam.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O que te oferecemos aqui:

• Remuneração R$1.641,00 + comissão variável mensal (acima do padrão de mercado), competitiva por ranqueamento;
• Possibilidade de realizar até 40h extras no mês de forma remunerada (pago em folha) – Não é obrigatório;
• SuperSim Flex: R$ 1.900 reais em benefícios, distribuídos em: Vale Refeição/Alimentação, Auxílio Home Office, Auxílio Educação, Plano de Saúde e Plano Odontológico (SulAmérica) – Sem coparticipação, Seguro de Vida (Prudential) – Sem coparticipação e Totalpass;

Além disso…

• Licença Maternidade de 6 meses e Licença Paternidade de 1 mês;
• Terapias online pelo convênio médico;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• E Celebrações;

Nossos valores:

💎Ação e Atenção

💛Consistência e Resiliência

🗝️Análise e Profundidade

🏆Objetividade e Eficiência.

Responsabilidades e atribuições

Requisitos e qualificações

Informações adicionais