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Contratação: Tenured – CLT labor code
Nível: Operational
Descrição e Responsabilidades
Atendimento ao público, tanto presencialmente quanto por telefone, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os serviços oferecidos pela clínica.
Agendamento de consultas e exames, utilizando o sistema de gestão da clínica, garantindo a organização e o cumprimento dos horários estabelecidos.
Recepção e acolhimento dos pacientes, assegurando um ambiente confortável e acolhedor, e direcionando-os para as respectivas salas de atendimento.
Realização de cadastro e atualização de informações dos pacientes no sistema, mantendo os dados sempre atualizados e corretos.
Organização e manutenção da agenda dos profissionais da clínica, ajustando horários conforme necessário e comunicando qualquer alteração aos pacientes e aos profissionais.
Controle e organização de documentos e prontuários, garantindo a confidencialidade e a integridade das informações.
Auxílio na administração de tarefas diárias da clínica, como controle de estoque de materiais de escritório e de higiene, e solicitação de reposição quando necessário.
Suporte em atividades administrativas, como emissão de notas fiscais, recebimento de pagamentos e fechamento de caixa.
Colaboração com a equipe da clínica para assegurar um atendimento de qualidade e a satisfação dos pacientes.
Participação em treinamentos e reuniões periódicas para atualização de procedimentos e melhoria contínua do atendimento.
Requisitos
Requisitos:
- Ensino Médio Completo
- Experiência prévia como recepcionista em clínicas ou hospitais
- Conhecimento em sistemas de agendamento e prontuário eletrônico, KOSIST/ AMHPDF/AMAI/ PLATAFORMA DAS OPERADORAS DE SAÚDE
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de lidar com situações de stress e multitarefas
- Boa apresentação pessoal
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial SEGUNDA A SEXTA DE 09:00 AS 19:00 E SABADO DE
Diferenciais
- Curso técnico ou superior em áreas relacionadas à saúde ou administração
- Conhecimento em línguas estrangeiras
- Experiência com atendimento ao público em clínicas de especialidades
- Habilidade no uso de ferramentas de informática e pacote Office
- Certificação em atendimento ao cliente
Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Benefícios internos, Bônus por resultado, Vale-alimentação, Vale-transporte
