Recepcionista de Clínica de Estética – Águas Claras

Horário: 44hs semanais – escala seg. a sexta das 7:30hs às 16:30hs ou 10hs às 19hs – sábados por escala.

Contratação: Tenured – CLT labor code

Nível: Professional

Descrição e Responsabilidades

Atendimento ao cliente: Recepcionar e acolher os clientes com cordialidade, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos pela clínica e orientando-os sobre os procedimentos.

Negociação e fechamento de contratos e procedimentos.

Agendamento de consultas: Gerenciar a agenda de atendimentos, realizando marcações, confirmações e cancelamentos de consultas, além de organizar a fila de espera quando necessário.

Cadastro de clientes: Realizar o cadastro de novos clientes no sistema, atualizando informações pessoais e de contato sempre que necessário.

Gestão de pagamentos: Receber pagamentos de consultas e procedimentos, emitir recibos e notas fiscais, e manter o controle financeiro diário.

Suporte administrativo: Auxiliar nas atividades administrativas da clínica, como organização de documentos, controle de estoque de materiais de escritório e estética, e suporte em tarefas de comunicação interna.

Manutenção da recepção: Garantir que a área de recepção esteja sempre limpa e organizada, incluindo a disposição de materiais informativos e de divulgação dos serviços da clínica.

Atendimento telefônico e online: Atender chamadas telefônicas e responder a mensagens em plataformas digitais, prestando informações e esclarecendo dúvidas dos clientes.

Coordenação com a equipe: Colaborar com os profissionais da clínica, como esteticistas e médicos, para garantir um fluxo de trabalho eficiente e um atendimento de qualidade aos clientes.

Feedback dos clientes: Coletar e registrar feedbacks dos clientes sobre os serviços prestados, encaminhando sugestões e reclamações para a gestão da clínica.

Requisitos

Requisitos:

• Ensino Médio Completo
• Perfil Comercial
• Experiência na função de recepcionista
• Conhecimento em atendimento ao cliente
• Habilidade em lidar com agendamentos e controle de horários
• Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office)
• Capacidade de trabalhar em equipe
• Organização e proatividade

Graduações

• Ensino Médio Completo
• Curso Técnico em Administração ou áreas correlatas (desejável)

Diferenciais

• Experiência em clínicas estéticas ou médicas
• Conhecimento no sistema Konsist

Benefícios: Bônus por resultado, Vale-alimentação, Vale-transporte