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Contratação: Tenured – CLT labor code
Nível: Operational
Descrição e Responsabilidades
Recepcionar e acolher pacientes e visitantes, fornecendo informações e orientações necessárias.
Realizar o agendamento de consultas, exames e procedimentos, tanto presencialmente quanto por telefone ou e-mail.
Manter o controle e a organização da agenda dos médicos e demais profissionais da clínica.
Efetuar o cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema da clínica.
Atender e direcionar chamadas telefônicas, anotando recados e repassando informações conforme necessário.
Gerenciar e organizar a recepção, garantindo um ambiente limpo e acolhedor.
Auxiliar na preparação e organização de documentos e prontuários médicos.
Receber e encaminhar correspondências e entregas.
Colaborar com a equipe administrativa em tarefas diversas, conforme demanda.
Manter sigilo e confidencialidade das informações dos pacientes e da clínica.
Realizar o controle de entrada e saída de pacientes, registrando horários e atendimentos realizados.
Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas dos pacientes, buscando sempre proporcionar um atendimento de excelência.
Realizar a cobrança de consultas e procedimentos, emitindo recibos e notas fiscais quando necessário.
Manter-se atualizado sobre os serviços oferecidos pela clínica, bem como sobre as políticas e procedimentos internos.
Requisitos
Requisitos:
- Ensino Médio Completo
- Experiência mínima de 1 ano como Recepcionista em Clínica Médica
- Conhecimento em sistemas de agendamento e prontuário eletrônico
- Habilidade em atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e pro atividade
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial
- Conhecimento em autorização de guias de convênio
- Conhecimento nas associações AMHPDF, AMAI.
Diferenciais
- Curso Técnico em Administração ou áreas correlatas
- Experiência com faturamento
- Conhecimento em Excel e Pacote Office
- Inglês ou Espanhol básico
- Certificação em Atendimento ao Cliente
- Conhecimento no sistema KONSIST.
Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Bônus por resultado, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
