Recepcionista – Imperatriz

Recepcionar membros da empresa, clientes e visitantes procurando identificá-los, averiguando suas pretensões para prestar-lhes informações e/ou encaminhá-los a pessoas ou setor procurados. Atender chamadas telefônicas. Anotar recados. Prestar informações.

• Guardar volumes de prestadores de serviços;
• Fornecer suporte administrativo;
• Auxiliar os clientes com o preenchimento de documentos em gerais e/ou direcionamento de controle;
• Transmitir recados e enviar emails;
• Anotar telefonemas e recados;
• Demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;
• Consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;
• Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;
• Demonstrar conhecimentos de informática;
• Atender o cliente com informações precisas;
• Verificar cadastro e reserva;
• Averiguar a previsão de chegada e saída individual e de grupo;
• Transferir ligações para ramais e setores solicitados;
• Agir com bom senso;
• Propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;
• Consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;
• Retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;
• Conferir idoneidade dos clientes;
• Imprimir relatórios de controle;
• Distribuir correspondências;
• Anunciar a chegada do cliente;
• Consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;
• Organizar materiais de trabalho;
• Acionar alarme de segurança em caso de assalto;
• Interagir com os outros departamentos;
• Encaminhar o cliente para os diversos setores;
• Circulares informações internas;
• Conferir documentos com identificação;