Salvador
Grupo GSH
A GSH Corp é uma plataforma gestora de soluções especializadas em saúde, atuando em diversos estados e com foco em terapias de alta complexidade, onde somos especialistas em hemoterapia, terapia celular, radiofarmácia e medicina nuclear. Hoje com oportunidade para atuar na Recepção.
Se você está buscando aprendizado e desenvolvimento, entre em contato conosco. 😉
Responsabilidades e atribuições
- Ser o facilitador do processo de recepção, cadastro e triagem apoiando a recepção, triagem e coleta para o bom andamento do fluxo e garantir excelente experiência aos doadores;
- Realizar atendimento ao cliente interno e externo;
- Acolhimento e direcionamento dos doadores;
- Organização de fluxo de doadores a serem cadastrados/triados e coletados;
- Organizar e recepcionar os grupos de doadores;
- Dar suporte ao líder na elaboração da escala de colaboradores (recepção/copa);
- Garantir o correto preenchimento de diversas planilhas de controle do setor e áreas envolvidas;
- Monitorar e atuar na melhoria dos erros de cadastros;
- Acompanhar o recebimento e solicitação de lanches de doadores;
- Dar suporte no controle de estoque de insumos da copa de doadores e fazer as solicitações de estoque;
- Acompanhar e conferir o recebimento das solicitações de materiais, organizar os documentos e enviar notas fiscais para área responsável;
- Realizar o treinamento e acompanhamento dos novos colaboradores nas demandas voltadas ao setor de Recepção/Copa;
- Acompanhar indicadores da área para tomar ações visando a melhoria do processo, resultados e intermediação com a gestão da área;
- Dar suporte ao setor de captação realizando captação de doadores por ligações e/ou respondendo WhatsApp;
- Auxiliará no acompanhamento administrativo e eventuais coberturas do setor da Copa de doadores.
- Realizar agendamento de pacientes para procedimento, como verificar elegibilidade e autorização de convenio;
- Realizar outras atividades não descritas acima conforme orientação da liderança.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Experiência mínima de 1 ano como recepcionista, concierge ou acolhimento do cliente;
- Vivência na área da saúde é um diferencial;
- Conhecimento básico em Pacote Office, em especial Excel, e noções de rotinas administrativas;
- Buscamos um perfil acolhedor, amigável, colaborativo e com bom relacionamento interpessoal.
Informações adicionais
- Local de Trabalho: Salvador / BA;
- Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte, Assistência Médica e Assistência Odontológica;
- Horário: Escala 12×36 – 07h-19h;
- Regime de contratação: Efetivo – CLT.
