Clinica
Atendimento ao Cliente: Receber e acolher os pacientes, tanto presencialmente quanto por telefone, fornecendo informações sobre serviços, horários de atendimento e procedimentos. Garantir que os pacientes se sintam confortáveis e bem atendidos. Responder chamadas telefônicas, esclarecer dúvidas, direcionar chamadas para os setores responsáveis e fornecer suporte aos pacientes que buscam informações sobre a clínica.
Orientação sobre Pré e Pós-Consulta fornecendo informações básicas aos pacientes sobre os cuidados pré e pós-consulta, como preparo para procedimentos ou cuidados após procedimentos.
Agendamento de Consultas: Gerenciar a agenda dos médicos, marcando consultas, exames e retornos. Confirmar os compromissos com antecedência e ajustar a agenda conforme necessário.
Gestão de Documentos: Organizar e manter atualizados os prontuários dos pacientes, garantindo a idade das informações médicas. Preparar documentos necessários para as consultas, como fichas de atendimento e exames prévios.
Faturamento e Pagamentos: Processar pagamentos, emitir recibos e resolver questões relacionadas ao faturamento. É importante garantir que todas as transações sejam registradas corretamente.
Suporte Administrativo: Auxiliar na gestão de suprimentos da clínica, como a solicitação de materiais, organização de correspondências e manutenção de registros administrativos e garantindo que a recepção esteja sempre organizada, limpa e acolhedora, mantendo um ambiente agradável para os pacientes. Experiência prévia como secretária ou recepcionista
Conhecimento em atendimento ao cliente
Boa comunicação verbal e escrita
Conhecimento em sistemas de agendamento
