Recife
RODRIGUES ASSESSORIA
Rea De Atuao
Administração
Localizao
Recife-PE
Atribuiçes
- Relacionamento com o cliente (contatos, processos de agendamento, recall e pós consulta ou procedimento); – Foco na produtividade de agenda; – Análise gerenciais de relatórios (Produtividade e finanças); – Acompanhamento do fluxo financeiro para pagamentos, cobranças, metas e necessidades afins; – Gerir as necessidades para com as normas legais da clínica (bombeiro, Cremepe, Vigilância Sanitária e outros); – Controlar estoques e despesas com materiais da clínica (copa, almoxarifado); – Conduzir e providenciar as demandas de infra-estrutura; – Supervisionar equipe de trabalho, desenvolvimento, organização e apoio para resultados (Recepção, Enfermagem e Copeira/Diarista); – Foco em estratégias e resultados; – Suporte ao processo de atendimento / recepção quando necessário (cobertura do atendimento para: agendar, confirmar, atender pacientes, etc); – Promover e acompanhar as necessidades dos procedimentos cirúrgicos: materiais, equipamentos, controles, sedação e outros; – Análise de produtividade de agenda, organizar fluxo de atendimento; – Acompanhar e monitorar a Jornada do Paciente (Fluxo, satisfação, expectativas, soluções, desenvolvimentos, reclamações, feedback) – Acompanhar a Experiência do Paciente (Marketing sensorial, mimos, acolhimento do paciente); – Participar de reuniões e alinhamentos para desenvolvimento de melhores estratégicas de negócio e atendimento ao paciente; – Negociação com os fornecedores; – Contato e relacionamento com equipe médica da clínica.
Requisitos
- Experiência na área de Saúde;
- Experiência com cirurgias (plástica, oncológica, etc);
- Excelência na comunicação;
- Habilidade de negociação e articulação de procedimentos médicos;
- Escrita adequada;
- Conhecimento do Office;
Escolaridade Mnima Exigida
Ensino Médio
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