Supervisor de Atendimento – Guarapari

Venha liderar com excelência: Seja supervisor de atendimento!

Estamos em busca de um supervisor de atendimento motivado e dinâmico, que compartilhe da nossa paixão por oferecer experiências excepcionais aos clientes e esteja pronto para liderar nossa dedicada equipe de atendimento.

Acreditamos que o sucesso de nossa organização se deve ao talento e à dedicação de nossa equipe.

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar e liderar a equipe de atendimento, assegurando a excelência e eficiência na prestação de serviços aos clientes.
• Elaborar estratégias para aprimorar a satisfação do cliente, reduzir o tempo de espera e otimizar os processos de atendimento.
• Acompanhar o desempenho da equipe por meio de indicadores-chave, oferecendo feedback contínuo e treinamento para fomentar o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
• Colaborar de forma próxima com outras áreas da empresa para assegurar uma experiência do cliente integrada e de alta qualidade.
• Conduzir reuniões para apresentar os resultados de sua gestão.
• Realizar análises para aprimorar o desempenho da equipe.

Requisitos e qualificações

• Experiência anterior em supervisão ou gestão de equipes de atendimento ao cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação e competência na resolução eficaz de conflitos.
• Sólidas habilidades de liderança, com a capacidade de motivar e inspirar a equipe a alcançar e superar metas.
• Capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico e resolver problemas de maneira proativa.

Informações adicionais

• A chance de integrar uma empresa inovadora e em contínuo crescimento.
• Um ambiente de trabalho colaborativo, onde suas ideias e contribuições serão apreciadas e valorizadas.
• Formação contínua e oportunidades para crescimento profissional.