Supervisor de Atendimento – Guarapari

  • Período Integral
  • Guarapari
  • Publicado há 5 meses
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    Venha liderar com excelência: Seja supervisor de atendimento!

    Estamos em busca de um supervisor de atendimento motivado e dinâmico, que compartilhe da nossa paixão por oferecer experiências excepcionais aos clientes e esteja pronto para liderar nossa dedicada equipe de atendimento.

    Acreditamos que o sucesso de nossa organização se deve ao talento e à dedicação de nossa equipe.

    Responsabilidades e atribuições

    • Gerenciar e liderar a equipe de atendimento, assegurando a excelência e eficiência na prestação de serviços aos clientes.
    • Elaborar estratégias para aprimorar a satisfação do cliente, reduzir o tempo de espera e otimizar os processos de atendimento.
    • Acompanhar o desempenho da equipe por meio de indicadores-chave, oferecendo feedback contínuo e treinamento para fomentar o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
    • Colaborar de forma próxima com outras áreas da empresa para assegurar uma experiência do cliente integrada e de alta qualidade.
    • Conduzir reuniões para apresentar os resultados de sua gestão.
    • Realizar análises para aprimorar o desempenho da equipe.

    Requisitos e qualificações

    • Experiência anterior em supervisão ou gestão de equipes de atendimento ao cliente.
    • Excelentes habilidades de comunicação e competência na resolução eficaz de conflitos.
    • Sólidas habilidades de liderança, com a capacidade de motivar e inspirar a equipe a alcançar e superar metas.
    • Capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico e resolver problemas de maneira proativa.

    Informações adicionais

    • A chance de integrar uma empresa inovadora e em contínuo crescimento.
    • Um ambiente de trabalho colaborativo, onde suas ideias e contribuições serão apreciadas e valorizadas.
    • Formação contínua e oportunidades para crescimento profissional.