T-Systems do Brasil
Trabalhar na T-Systems é constantemente estar se desafiando e seguindo para um único propósito: Conectar todos.
Você irá trabalhar com uma equipe que se dispõe a criar um processo seletivo ágil, humano e com uma metodologia única.
A T-Systems conta com colaboradores que estão em constante processo de aprendizado e desenvolvem um trabalho em equipe de forma a tratar todos com foco em desenvolver seu lado profissional e pessoal.
Nossa cultura é de constante aprendizado e estamos pautados em 5 pilares:
- Pessoas que fazem acontecer
- Trabalho em equipe
- Inovação
- Excelência operacional
- Foco no cliente
Vem ser T-Systems!
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar a equipe de Field Services, garantindo que todas as atividades sejam realizadas de acordo com os padrões estabelecidos;
- Acompanhar o desempenho da equipe, fornecendo feedback contínuo e treinamento quando necessário;
- Auxiliar na instalação de computadores, impressoras, switches e outros equipamentos de TI no ambiente do cliente;
- Montagem e configuração de estações de trabalho, incluindo a instalação de sistemas operacionais e softwares necessários;
- Ajudar na identificação e resolução de problemas de hardware e software, como problemas de conectividade, impressoras offline, ou configurações de sistemas operacionais;
- Acompanhar os chamados técnicos abertos pela equipe e ajudar na solução de problemas;
- Garantir que os serviços de TI sejam entregues de forma eficiente, dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade;
- Gerenciar e solucionar incidentes e problemas de TI de forma eficaz, garantindo a continuidade dos serviços para o cliente.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em coordenação de equipes de Field Services ou suporte técnico em ambiente corporativo;
- Experiência com gestão de operações de TI, resolução de problemas técnicos e suporte em campo;
- Conhecimento em ITIL ou outras boas práticas de gestão de serviços de TI;
- Inglês avançado.
Informações adicionais
Sobre a vaga:
- Horário: 08:00 às 17:00
- Modalidade: 100% presencial
- Local: Avenida Paulista, São Paulo/SP
O que oferecemos:
- Ambiente colaborativo e multicultural.
- Oportunidade de desenvolvimento profissional em uma das líderes globais em tecnologia.
- Pacote de benefícios competitivo.
🚀 Se você busca novos desafios e quer evoluir em sua carreira, aplique-se hoje e junte-se ao nosso time inovador!
♿ Na T-Systems, prezamos pela transformação da diversidade através da construção de um ambiente acolhedor de modo que o crescimento e a valorização do profissional seja equalitária e responsável. Comprometidos em promover a inclusão e oferecer oportunidades para pessoas com deficiência (PCD), reforçamos o nosso convite para que você se candidate. Venha fazer parte do nosso time magenta!
