Supervisor de Pós-vendas – Rio de Janeiro e Região

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro e Região

    SolarGrid - Energia Solar


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    Responsabilidades e atribuições

    • Estruturação da jornada do cliente SolarGrid;
    • Acompanhamento do fluxo de onboarding;
    • Desenvolvimento de indicadores de performance e metas da área;
    • Alinhamento de discurso junto ao time de pós-venda, a fim de fornecer suporte e sanar dúvidas de clientes sobre produtos ou serviços adquiridos;
    • Idealização de melhorias e processos baseados em feedbacks dos clientes;
    • Treinamento e gestão do time de atendimento ao cliente;
    • Acompanhamento da carteira de clientes segmentada (por parceiros e por promotores).

    Requisitos e qualificações

    • Formação superior em Administração, Engenharia, Economia, Marketing e áreas afins;
    • Vivência com pós-vendas;
    • Disponibilidade para viagens;
    • Desejável vivência no segmento de energia.

    Informações adicionais

    Local de trabalho: Gávea;

    Modelo de trabalho: Hibrido – 3 vezes presencial e 2 dias home office;

    Modelo de contratação: Pessoa jurídica.