Supervisor de Relacionamento – São Paulo

Estamos na procura de um(a) Supervisor de Relacionamento para supervisionar as interações entre uma empresa e parceiros, garantindo aos mesmos uma experiência positiva.

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar a equipe de atendimento ou relacionamento, garantindo a qualidade no suporte prestado.
• Desenvolver estratégias para fortalecer os relacionamentos com clientes ou parceiros estratégicos.
• Capacitar e treinar a equipe, promovendo o desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais.
• Gerir a performance da equipe, estabelecendo metas, acompanhando resultados e implementando ações para alcançar os objetivos.
• Apresentar resultados da área à liderança, oferecendo análises e propostas de melhoria.
• Monitorar métricas de desempenho e propor melhorias contínuas.
• Resolver conflitos ou problemas que possam surgir no relacionamento com os clientes.

Requisitos e qualificações

Formação: Superior Completo em Marketing, Comunicação, Administração de Empresas ou áreas correlatas.

Competências Técnicas:

• Básico (2) Intermediário (3) Avançado
• Técnicas de atendimento ao cliente
• Análise de dados
• Pacote Office

Informações adicionais

🍽️ Vale Refeição;

🛒 Vale Alimentação;

🚍 Vale transporte;

🏥 Convênio médico (Amil);

🦷 Convênio odontológico;

🤳 Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina;

💊 Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde;

💪Totalpass.