Supervisor Operacional – São Caetano do Sul

Coordenar a equipe de porteiros, recepcionistas e rondas, garantindo que todos compreendam e sigam os procedimentos de segurança e atendimento;

Realizar escalas de trabalho e supervisionar o cumprimento de horários, folgas e cobertura em caso de ausências;

Oferecer treinamentos periódicos sobre procedimentos de segurança, uso do sistema de portaria e atendimento ao público.

Monitoramento e Fiscalização

Verificar a postura e o comportamento da equipe em serviço, orientando em casos de conduta inadequada;

Acompanhar e auditar as atividades de monitoramento das câmeras, controle de acesso e rondas de segurança, garantindo que sejam seguidos os procedimentos definidos;

Fiscalizar o uso e manutenção dos equipamentos de segurança e dos sistemas de controle de acesso.

Atendimento e Relacionamento Com Condôminos

Atender a solicitações de moradores sobre procedimentos de portaria, acesso de visitantes e prestadores de serviços;

Gerenciar situações de conflito ou problemas com moradores, visitantes e a equipe de portaria, buscando soluções adequadas e práticas;

Realizar reuniões periódicas com a administração do condomínio e conselhos, apresentando relatórios de atividades e propondo melhorias.

Controle De Ocorrências e Acessos

Supervisionar a abertura, fechamento e atualização de ocorrências no sistema de gestão condominial, garantindo respostas rápidas e soluções aos moradores;

Analisar dados de acesso, entradas e saídas, identificando padrões e pontos de melhoria no controle de fluxo;

Validar e autorizar acessos em situações de emergência ou fora do comum, sempre buscando manter a segurança.

Supervisão De Rotinas e Procedimentos

Acompanhar a aplicação dos checklists diários para manter as áreas comuns, como a guarita, em perfeito estado de funcionamento;

Revisar e atualizar as políticas de controle de acesso e de atendimento sempre que necessário, alinhando com as diretrizes do condomínio;

Fazer rondas e inspeções nas dependências, especialmente em pontos críticos de segurança, verificando a execução correta das atividades.

Relatórios e Análises

Desenvolver e apresentar relatórios periódicos de desempenho e incidentes à administração e ao conselho do condomínio;

Realizar análises de dados para propor melhorias operacionais que aumentem a segurança e eficiência da portaria. Necessário experiências com;

• Gestão de Pessoas;
• Noções de segurança privada em condomínios;
• Sistemas informatizados (CFTV, Alarmes e informática básica);
• CNH categoria B
• Boa comunicação e digitação