SUPORTE TECNICO ASSISTENCIA – São Bernardo do Campo

A missão da carga é garantir a eficiência operacional dos geradores por meio do suporte técnico especializado

• Fornecer suporte aos técnicos de campo nas realizações de manutenções preventivas, corretivas e atendimentos emergenciais;
• Colaborar com a equipe de vendas para fornecer informações técnicas;
• Elaborar relatórios técnicos sobre intervenções realizadas e recomendar melhorias.
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a geradores, incluindo falhas mecânicas e elétricas.
• Ter o controle de todos os atendimentos emergenciais realizados e solução implementada;
• Ter o histórico de atendimentos emergenciais dos equipamentos e rastrear casos de reincidência de chamados;
• Ter o controle de todos os equipamentos inoperantes ou com pendencias criticas de operação (trabalhar junto com equipe emergencial e comercial para sanar as pendencias)