Barueri
Perto S.A.
Prestar suporte a clientes internos e externos, visando eliminar reincidências de chamados técnicos, minimizar o tempo de solução, promover melhoria continua dos produtos e serviços técnicos para garantir a disponibilidade da rede de equipamentos dos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico, ministrar treinamentos, gerar e tratar as performances dos equipamentos;
- Indicar e acompanhar melhoria dos projetos e produtos;
- Interagir com clientes externos e internos, visando à solução dos problemas;
- Manter a aderência aos procedimentos técnicos;
- Manter-se atualizado quanto às informações dos projetos novos e reciclar-se com relação ao conteúdo liberado pelas áreas de engenharia, bem como, prover liberação de documentos que visam prestar informações técnicas a rede de serviços;
Requisitos e qualificações
Escolaridade: Formação técnica completa em eletrônica, telecomunicações, eletrotécnica, mecatrônica, automação industrial e afins.
Requisitos da Vaga:
- Disponibilidade para viagens;
- Atuação prévia com virtualização em VMware ESXi;
- Conhecimento em atualização e manutenção de software;
- Familiaridade com ferramentas de acesso remoto;
- Vivência em suporte técnico de nível 2;
- Desejável ter CNH categoria B e veículo próprio;
- Conhecimentos sólidos em redes e VPN;
- Familiaridade com sistemas de telefonia VoIP;
- Competência na administração de servidores Linux e Windows;
- Habilidade em análise de logs;
- Capacidade de ministrar treinamentos de software, tanto de forma remota quanto presencial.
Informações adicionais
Na empresa: Refeitório, Estacionamento,
Saúde e Bem-estar: Assistência Médica e Odontológica e Seguro de Vida coletivo
