Recrutyjet
O Suporte Técnico De Informática (Help Desk) é Responsável Por Garantir a Conformidade Entre Os Usuários e As Máquinas Em Perfeito Funcionamento. As Principais Responsabilidades Incluem
Conhecimento intermediário em informática;
Configuração de impressoras;
Configuração de e-mails Outlook ou contas do provedor dos clientes ;
Configurar rede e telefonia;
Configurar roteador;
Formata e da manutenção em computadores / notebook;
Conhecimento básico em servidores / datacenter;
Foco no Help Desk dos clientes, resolução de dúvidas e problemas técnicos: Presencial / E-mail / WhatsApp / Telefone / Acesso Remoto.
Formatação de computadores e sistemas operacionais
Configuração de Software e Hardware
Formação superior em TI, Técnico em Informática ou áreas relacionadas
Requisitos e qualificações
Boa comunicação e trabalho em equipe
Organização e atenção aos detalhes
Atualização constante sobre mudanças na área de Tecnologia
Desejável – Será um diferencial
Conhecimento em Power BI
Excel avançado
Sistemas de escritórios de contabilidade (Totvs, Domínio, Questor, SAP…)
Responsabilidades e atribuições
Atender as demandas dos clientes on-line ou presencial
Atender os chamados do inicio ao fim da sua abertura
Reportar qualquer dificuldade ao seus superiores
Fazer reuniões de alinhamento dos processos e procedimentos adotados no dia à dia
Jornada De Trabalho
Segunda a Quinta-feira das 08h às 18h (Intervalo para o almoço de 1h)
Sexta-feira das 08h às 17h (Intervalo para o almoço de 1h)
1 dia de Home Office
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Assistente
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Formação Desejada
- Informática, Curso Técnico
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
HABILIDADES
- Atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, Chat, Chamado em sistema interno
- Administração de Rede
- Atendimento help desk
- Instalação de manutenção de telefonia e alarmes
- Manutenção de computadores
- Instalação de sistema operacional
- Instalação e atualização do Pacote office
- Carteira de habilitação para Carro
BENEFÍCIOS
- Vale Transporte
- Vale Refeição R$ 20,00 (Diário)
