Goiânia
Principia - Gente e Gestão
Responsável pelo bom funcionamento das nossas plataformas de software (GED, Digitalização, contabilização e Drives). Oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat presencial.
- Atender as dúvidas e solicitações dos usuários internos e externos.
- Fazer manutenção corretivas e preventivas de software e hardware (impressoras e drives).
- Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.
- Instalação e configuração dos software em ambientes internos e nos clientes;
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando as melhores soluções;
- Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
- Elaborar e materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
- Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos.
