Ribeirão Preto
Alliage S/A.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Atendimento ativo e receptivo via plataforma de chamados (Movidesk), WhatsApp e ligação;
- Suporte para clientes e técnicos em instalação e configuração de softwares para equipamentos de imagem;
- Auxilio na utilização do software dos equipamentos de imagem (todos os modelos);
- Avaliação remota dos temas apontados pelos clientes para designar a melhor tratativa ao problema;
- Avaliação da garantia do produto e ou envio de orçamentos quando necessário;
- Solicitações de garantia;
- Criação de cadastro via CRM;
- Avaliação e conserto dos equipamentos em fábrica quando necessário;
- Atendimento externo a equipamentos junto aos clientes finais quando necessário.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Curso Técnico em Mecânica, Elétrica, Eletrônica ou áreas correlacionadas;
- Experiência em técnicas de atendimento ao cliente.
DESEJÁVEL
- Conhecimento em SAP;
- Curso técnico ou superior em áreas de tecnologia.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Nossos Benefícios
- Vale Alimentação;
- Restaurante na empresa;
- Convênios Médicos e Odontológicos;
- Vale Transporte, Estacionamento na Empresa;
- Seguro de Vida;
- PPR anual;
- Gympass.
