Tech manager digital operations itops gerente i infraestrutura de ti – São Paulo

Estamos em busca de um(a) Tech Manager – Digital Operations | ITOps (Gerente I, Infraestrutura de TI) para liderar um time de alta performance na operação e evolução dos serviços gerenciados de infraestrutura, ITOps. Esse(a) profissional será responsável pela gestão de times compartilhados e dedicados, multidisciplinares e pela entrega de serviços e soluções de missão crítica para grandes ambientes de TI, garantindo disponibilidade, segurança, governança e eficiência operacional.

Responsabilidades e Atribuições

• Liderar e desenvolver times técnicos multidisciplinares de Nível 3 (Network, SysAdmin, Cloud, Banco de Dados e Segurança);
• Gerenciar ambientes de missão crítica on-premises e em cloud (Azure e AWS);
• Garantir a governança, segurança e otimização de ambientes de virtualização (VMware e Nutanix);
• Supervisionar e orientar times nas práticas de administração de ambientes Linux, Windows e redes;
• Gerenciar e otimizar ferramentas de colaboração corporativa (Microsoft 365) e plataformas de gerenciamento de dispositivos (MDM, MS Intune);
• Garantir a eficiência e segurança das soluções de firewall (Cisco, Fortigate) e demais componentes de rede;
• Promover práticas modernas de operação como DevSecOps, ITOps, SRE e Observabilidade;
• Gerenciar demandas, recursos e projetos utilizando metodologias ágeis e tradicionais;
• Apoiar iniciativas estratégicas de melhoria contínua, automação e inovação dos serviços;
• Estabelecer e acompanhar indicadores de desempenho (SLAs, OLAs, KPIs);
• Ser referência técnica e de gestão junto aos clientes e stakeholders internos.

Requisitos e Qualificações

• Experiência comprovada em gestão de times técnicos de infraestrutura (nível 3);
• Experiência em ambientes complexos de missão crítica, com atuação em Cloud (Azure e AWS);
• Sólidos conhecimentos em:
• Administração de ambientes Linux, Windows, virtualização (VMware, Nutanix);
• Gestão e suporte a soluções de rede e firewall (Cisco, Fortigate);
• Ferramentas de colaboração (Microsoft 365);
• Gestão de dispositivos e governança de endpoints (MDM, MS Intune);
• Experiência prática com práticas e frameworks: ITOps, DevSecOps, SRE e Observabilidade;
• Vivência com ferramentas e práticas de gestão de projetos;
• Conhecimento em processos de governança, compliance e segurança da informação;
• Certificações relevantes (Azure, AWS, VMware, ITIL, DevSecOps, SRE Foundation, Fortinet, Cisco, Microsoft);
• Experiência em ambientes de prestação de serviços gerenciados e/ou outsourcing.