BHS
✨ O que a gente espera de você?
- Habilidade de relacionamento com pessoas de diferentes áreas e de diversos níveis de hierarquia;
- Autogerenciamento;
- Colaboração;
- Ser proativo e saber trabalhar fora da zona de conforto;
- Alguém que queira fazer parte de projetos incríveis e tenha muita vontade de aprender, ensinar e crescer junto com a BHS.
Responsabilidades e atribuições
💪 Suas atividades serão:
- Fornecer assistência técnica e solucionar incidentes de hardware e software, através de chamados, para garantir o funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos utilizados por uma organização.
Requisitos e qualificações
📋 Buscamos uma pessoa que possua experiências em:
- Receber, registrar e resolver chamados de suporte técnico dos usuários finais.
- Fornecer o suporte técnico remoto ou presencial em softwares ou hardwares;
- Fornecer orientação sobre utilização dos equipamentos, acessos da organização e segurança da informação aos novos colaboradores durante o Onboarding e aos veteranos quando necessário.
- Orientação ao usuário para uso adequado de equipamentos e/ou sistemas;
- Manter registros de todos os chamados de suporte, incluindo detalhes do problema, ações tomadas e soluções aplicadas;
- Garantir a confidencialidade das informações que tem acesso;
- Notificar formalmente eventos de Segurança da Informação;
- Cumprir com a classificação das informações de acordo com as políticas descritas na organização;
- Garantir que os recursos de infraestrutura estejam funcionando corretamente;
- Garantir que os ativos de informação estejam em boas condições de uso;
- Cumprir a política de segurança da informação na empresa.
Informações adicionais
O que você pode esperar de nós?
Na BHS, cuidamos do seu bem-estar como prioridade número um. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja incrível, com todo o suporte que você precisar. Por aqui você vai encontrar:
✅ Plano de saúde e Assistência Odontológica;
✅ Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash;
✅ Auxílio Híbrido;
✅ Gympass / Wellhub;
✅ Seguro de vida;
✅ Licença Maternidade/Paternidade estendida;
✅ Parcerias e convênios diversos em educação, saúde e lazer (Universidades, escolas de Idioma, academias, clínicas de saúde…);
✅ Cultura de Feedback contínuo, com: Feedbacks semestrais, 1:1, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e BHS Experience.
Buscamos a inclusão da diversidade no nosso dia a dia e acreditamos que equipes plurais têm melhor desempenho. Todas as pessoas são bem-vindas. Venha ser um B.Techer 🚀
Veja nossa avaliação no Glassdor (4.5 Estrelas e 95% recomendado para outras pessoas).
#vempraBHS #somosBHS 💙
