TÉCNICO DE SUPORTE – Anápolis

O Setor de TI da Fortlev está diretamente ligada aos processos de negócio da empresa com foco em automatizar os processos de negócio, sustentar as soluções, inovar e agregar valor à companhia.

O Setor de TI faz parte da Diretoria Administrativa e Financeira e atua de maneira corporativa, junto as 8 Unidades da Cia.

Precisamos de um profissional que seja dinâmico, bom com as pessoas, processos e inovação, seja analítico, tenha senso crítico e de urgência. Que seja apaixonado por tecnologia, autodidata e que colabore com o processo de transformação digital contínuo da Cia. É isso mesmo, que nos ajude com a segurança e disponibilidade do ambiente, engajado com resultados ágeis!

Responsabilidades e atribuições

• Atender e solucionar chamados abertos pelos usuários de problemas de software e hardware;
• Documentar a resolução dos problemas atendidos, através do gerenciador de chamados;
• Instalar, configurar e desinstalar softwares, utilitários e aplicativos, realizar procedimentos de backup e recuperação de dados;
• Identificar e resolver problemas de baixa e média complexidade quanto a operação dos sistemas, seguindo documentação e procedimentos da área;
• Atender e orientar os usuários quanto a dúvidas ou problemas configurados pela utilização indevida ou equivocada dos recursos de tecnologia.

Requisitos e qualificações

O que é essencial para nós:

• Aderência aos nossos valores;
• Curso técnico ou superior em Ciências da Computação, Engenharia de Computação ou Análise de Sistemas;
• Conhecimento no Pacote Office, principalmente Excel.

Será incrível se você também tiver:

• Experiência com SAP;
• Experiência prévia na área de tecnologia de informação;
• Experiência com BI (SAP BO, Power BI, ou qualquer outro);
• Inglês.

Informações adicionais

Horário de trabalho:

• 8h às 17h48, de segunda à sexta-feira.

Benefícios:

• Refeição na empresa;
• Vale transporte;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Gympass;
• Assistência psicossocial;
• Ticket alimentação;
• PPR.