TECNICO DE SUPORTE JR – Goiânia

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico por telefone, chat, remoto e presencial;
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software;
• Gerenciar registros de chamados e controles administrativos, cumprindo SLAs;
• Entregar equipamentos de informática aos usuários;
• Manter registros atualizados e organizar chamados técnicos;
• Seguir scripts e procedimentos para resolução de problemas;
• Fechar incidentes e solicitações, garantindo o registro adequado.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento básico em microinformática;
• Conhecimento prévia em suporte técnico
• Habilidade para trabalhar com ferramentas de gestão de chamados e planilhas;
• Proatividade e organização;
• Capacidade para seguir procedimentos e scripts de atendimento técnico.
• Conhecimento em suporte remoto e presencial;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Ensino Médio Completo
• Possuir CNH B

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