TÉCNICO DE SUPORTE JR – São Paulo

Job Description

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Responsibilities and assignments

Responsabilidades:

Instalar e configurar Windows 11 em laptops e realizar setup inicial de celulares Android e iOS.

Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware (baterias, memórias, etc.).

Fornecer suporte técnico presencial e remoto (conectividade, impressão, software e hardware).

Criar e atualizar procedimentos e soluções em base de conhecimento (KBs).

Auxiliar na implementação de políticas de segurança da informação.

Manter o inventário de laptops e celulares atualizado.

Apoiar no onboarding de novos colaboradores, configurando equipamentos e orientando sobre ferramentas.

Requisitos:

Inglês básico/intermediário (leitura e comunicação escrita).

Perfil responsável, organizado e com boa capacidade de trabalho em equipe.

Desejável:

Experiência prévia em suporte técnico.

Conhecimento em ferramenta de gerenciamento de tickets (ex: ServiceNow).

Requirements And Qualifications

Imprescindível:

Inglês básico/intermediário (leitura e comunicação escrita).

Perfil responsável, organizado e com boa capacidade de trabalho em equipe.

Experiência prévia em suporte técnico.

Conhecimento em ferramenta de gerenciamento de tickets (ex: ServiceNow).

Additional information

Presencial em Bela Vista- SP

Segunda a sexta das 08 às 17 horas

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Triados2Triados
• Step 3: Entrevista Gente & Gestão3Entrevista Gente & Gestão
• Step 4: Entrevista Técnica4Entrevista Técnica
• Step 5: Carta Proposta5Carta Proposta
• Step 6: Hiring6Hiring

Carreiras – Spread

Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro?

#VemSerSpreader

Transformando o mundo com tecnologia

Somos quase 2.000 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite trabalhar de forma 100% remota, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração.

Inovação para desenvolver o futuro

Somos uma empresa de tecnologia com 39 anos de experiência, evolução e uma grande bagagem de conhecimento em diferentes frentes, da infraestrutura com Serviços Gerenciados de TI e de Telecomunicações, passando pela nossa camada de software com Desenvolvimento Ágil, SAP, Salesforce e Testes de Qualidade, até a nossa camada digital, com Automação, Event Mesh, Big Data e Squad Gerenciada.

Diversidade, Equidade & Inclusão

Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam valorizadas, respeitadas e capacitadas para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.

Agilidade para alavancar negócios

Respiramos a Cultura da Agilidade, apoiados pela filosofia Lean. Com isso, temos uma metodologia própria para adoção, aprimoramento e propagação de métodos ágeis, que é o SPREAD BUSINESS AGILITY, que visa melhorar o nosso entendimento sobre os desafios dos clientes, acelerar o desenvolvimento das nossas pessoas e estabelecer um novo modelo de crescimento do nosso negócio.