Voke
Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente de acelerado crescimento, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui!!
Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora!
Responsabilidades e atribuições
Principais desafios da cadeira:
- Acompanhamento da Fila de atendimento
- Atendimento Presencial e Remoto Haas
- Suporte Remoto aos Técnicos de Parceiros
- Escalonamento para os demais Grupos Solucionadores
- Laudo Técnico In Loco
- Apoio na Construção de Manuais e Scripts Operacionais
- Controle e Execução de Ativações
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter para fazer parte desse time:
- Ensino superior cursando cursos relacionados a Tecnologia da Informação, Hardware, Manutenção em Hardware e Software;
- Atendimento ao cliente e conhecimento de manutenção de hardware de microcomputadores em nível de configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório;
- Vivência em ambientes de fábrica;
- Conhecimento em gestão de fila e sistemas de chamados;
- Conhecimento básico de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP;
- Conhecimentos de Windows 10;
- Desmontagem e montagem de notebooks;
- Conhecimento intermediário em topologia de rede lógica e física;
- Conhecimento avançado em instalação e manutenção de hardware de desktops, notebooks, impressoras (térmicas, matriciais, jatos de tinta e laser) e periféricos em geral;
- Conhecimento avançado em pacote Office (2003/2007/2010/O365);
- Noções em plataforma Linux;
- Conhecimento intermediário em softwares antivírus.
Informações adicionais
Conheça nossos benefícios:
Para o seu bem-estar e qualidade de vida:
🍔 Vale Refeição ou Alimentação – para garantir sua energia.
🏥 Assistência Médica e Odontológica – Porque saúde é prioridade.
🔒 Seguro de Vida – Para sua segurança e tranquilidade.
🎂 Day Off no Aniversário – Para você aproveitar o seu dia especial.
💰 Participação nos Lucros – Se a empresa ganha, você também ganha!
🚌 Vale Transporte – Para nos encontrarmos no escritório
🎄 Boas Festas – Um bônus especial no fim do ano para contribuir com a ceia de Natal.
💆 Zenklub – Cuidando da saúde mental e emocional, incluindo consultas com nutricionistas
🏋️♀️ Wellhub – Para equilibrar corpo e mente com atividades físicas.
Para o seu crescimento e aprendizado:
📚 VIVA Learning – Uma plataforma cheia de conteúdo para o seu desenvolvimento.
💡 Academia de Liderança – Treinamentos internos para te preparar como líder.
🎓 Pra Formar – Auxílio financeiro para sua formação acadêmica: graduação, pós-graduação ou idiomas.
Para a sua família:
👶 Auxílio Creche – Apoio nos primeiros passos dos pequenos.
👨👩👧 Mais Família – Home office para mamães até 12 meses do bebê e para papais no primeiro mês.
🤝 Auxílio Dependente – Benefício especial para filhos com deficiência.
🎁 Kit Bebê – Um mimo para quem está se tornando mamãe ou papai.
📒 Material Escolar – Ajuda para compra de materiais escolares para filhos de até 14 anos.
🎉 Happy Kids – Presente especial no Dia das Crianças para filhos de até 10 anos.
🐾 Meu Pet Club – Benefícios especiais para os seus bichinhos de estimação.
Para o seu bolso:
📊 Pilla – Plataforma de apoio à sua saúde financeira.
🎭 Allya – Nosso clube de vantagens
A Voke está aqui para cuidar de você, da sua família e até dos seus pets! 💙
Não perca essa chance de dar o próximo passo na sua trajetória. Inscreva-se e mostre que você está pronto para encarar esse desafio!
