Técnico de Suporte Pleno – São Paulo

Área de Atuação: Complexo do Hospital das Clinicas

Carga horária:40 horas semanais

Local de trabalho: São Paulo

Requisitos

Formação:

Formação Superior na área de TI, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Análise de Sistemas ou Redes de Computadores concluídos (obrigatoriedade de anexar documentação)

Conhecimentos Desejáveis

Sistemas Operacionais Windows 10 e 11;

• Pacote Office para Edição de Textos, Planilhas e Apresentações,
• Navegadores de internet (IE, Chrome, FireFox e Cent Browser);
• Variáveis de Ambiente (java e componentes);
• Configurações de Rede e etc.

Desejáveis

• Sistema de Gestão Hospitalar MV
• Microsoft Dynamics GRP
• Sistemas de Gerenciamento de Chamados
• ITIL

Atribuições

Ser ponto de contato da equipe de suporte para acompanhamento de atividades, orientações e feedback;

Realizar rondas técnicas diariamente nos setores críticos a fim de anteciparmos problemas ou dificuldades dos colaboradores e assim gerar maior satisfação dos colaboradores e maior disponibilidade dos recursos de TI;

Acompanhar o usuário final na realização de atividades críticas;

Criar manuais e procedimentos para padronização de rotinas de atendimento técnico;

Realizar treinamentos e orientações para equipes de suporte e usuário final.

Propor ações de melhoria contínua junto à equipe de suporte a partir de análise de dados de atendimento, feedback dos supervisores e/ou orientação do gestor do contrato.

Garantir organização dos equipamentos;

Garantir controle de softwares instalados;

Criar padrões de softwares para melhoria do processo de instalação e manutenção;

Etapas

Todas as fases são eliminatórias e a nota de corte deste processo seletivo será de 7,0

1º etapa: Avaliação de títulos – análise do currículo e da documentação solicitada

2º etapa: Prova Escrita

e/ou

3º etapa: Prova Prática ou Dinâmica de Grupo

4º etapa: Entrevista

Prazo de inscrição:31/03/2025 a 06/04/2025