Brasília
CTC
Sobre a CTC
A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.
Responsabilidades
- Realizar atendimento aos usuários de forma presencial e remota.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos.
- Instalar e configurar sistemas e aplicativos.
- Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos.
- Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução.
- Interagir com equipes para apoio ou escalonamento de chamados.
O que buscamos?
- Graduação em nível superior na área de Tecnologia da Informação completa ou em andamento.
- Certificação Itil Foundation será um diferencial.
- Experiência prévia em suporte técnico;
- Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes;
- Conhecimento em ferramentas de abertura e gerenciamento de requisições;
- Capacidade de trabalhar com prazos;
- Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente.
Departamento
Operações
