ACCIONA
Job Description
Missão
Atuar no setor de Tecnologia da Informação, executando atividades relacionadas ao acompanhamento de serviços de montagem e manutenção dos equipamentos de informática da empresa, instalações de softwares e aplicativos; prestando suporte e atendimento aos usuários de informática nos assuntos inerentes à TI; controlando e acompanhando a execução das atividades inerentes ao funcionamento de hardware e software da empresa; auxiliando no contato entre a empresa e a assistência técnica de manutenção em hardware, de caráter corretivo e preventivo; executando atividades relativas ao acompanhamento de serviços de manutenção dos equipamentos de informática da empresa, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.
Descrição das atividades
- Suporte para solicitações de usuários; computadores, laptops, monitores, periféricos, dispositivos móveis, aplicativos e sistemas no local de trabalho…
- Suporte para reparo de falhas em computadores (laptop/desktop): problemas de software e hardware.
- Gerenciar a instalação de aplicativos. Instalação dos aplicativos Acciona e da Linha Negócio Água
- Preparar de equipamentos com Sistema Operacional. Instalar, reinstalar e atualizar o sistema operacional de laptops/desktops;
- Realizar o Layout de Equipamentos com Imagem Corporativa
- Realizar atividades de suporte à telefonía fixa e móvil;
- Realizar atividades de suporte à usuarios;
- Realizar instalações, ajustes e configuração de impressoras.
- Contactar fornecedor para solucionar problemas relacionados à garantia de hardware.
- Solucionar problemas de infraestrutura de rede local.
- Solucionar problemas con as contas de rede / sistema Exchange
- Atuar em coordenação com a equipe de tecnología corporativa, incluido as ações e tarefas possam afetar o suporte tecnológico aos escritórios.
Required Skills And Competencies
Pré-Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Curso ténico na área de informática, desejável cursando ensino superior
- Conhecimento de sistemas operacionais Windows – preferencialmente Windows 10/11
- Conhecimento de sistemas operacionais Windows Server
- Conhecimento de CLOUD – AWS / AZURE / GOOGLE
- Conhecimento de APP e Administração O365
- Facilidade de instalação/compreensão de aplicativos
- Preparação de equipamentos com Sistema Operacional
- Conhecimentos em Telefonia Móvel e Fixa
- Experiência em atendimento a incidentes e solicitações de usuários
- Conhecimento de rede
- Manuseio/Instalação de Impressoras
- Capacidade de aprendizagem
- Proatividade
- Orientação para resultados/realização
- Trabalho em equipe.
- Assertividade, comunicação e influência.
- Organização e responsabilidade
- Habilidades de comunicação e relacionamento
- Adaptação à mudança
ACCIONA has been given the Top Employer 2022, 2023 & 2024 certification in Brazil, which certifies the company’s commitment to excellence in human resources management and those who focus on putting their people first through their exceptional HR policies. As a company that values diversity as a source of talent, we work to foster an inclusive environment that promotes respect, belonging and engagement so that all people can participate on an equal opportunity basis. We invite everyone to apply regardless of origin, circumstances, background or condition.
M/F
