Vendedor Balcão – Rondonópolis

Responsável por atender clientes no balcão,

identificando suas necessidades e orientando-os com

todas as informações necessárias sobre os produtos

disponíveis e sua adequada utilização. Auxiliam os

clientes esclarecendo suas possíveis dúvidas,

identificando suas necessidades e orientando-os.

Realizar um atendimento de excelência aos clientes,

que são executados de forma presencial ou via Telefone

(Ligação/Whatsapp).

• Demonstrar benefícios e qualidades do produto
• Auxiliar na escolha e sugerir opções de produtos
• Realizar cross-sell / venda cruzada (oferecer produtos complementares aos que o cliente adquiriu);
• Realizar up sell / upgrade de venda (oferecer ao cliente a possibilidade de melhorar sua aquisição, apoiado por uma boa condição);
• Fornecer informações precisas sobre os produtos (características, aplicações), bem como responder às perguntas dos clientes sobre;
• ▪Sanar dúvidas e questionamentos dos clientes com relação aos produtos ofertados pela empresa, com atitude positiva e desejo de resolver prontamente possíveis problemas ou reclamações de clientes;
• Em caso de falta de um produto específico, ofertar um similar ao cliente, apoiado em informações da equipe de suporte (ex filtros);
• Negociar pagamentos / prazos de, conforme regras pré-estabelecidas pelo departamento financeiro e diretoria financeira;
• Informar preços e formas de pagamento.
• Entender todas as etapas da venda;
• Negociar preços e possíveis descontos que estejam de acordo com regras pré-estabelecidas para tal;
• Reunir informações de novos clientes e direcioná-los para o setor de cadastro;
• Identificar e relacionar os produtos necessários para compras
• Buscar constantemente informações sobre as características e benefícios do produto
• Executar atividades correlatas, desempenhando outras funções de acordo com solicitação de sua
• Supervisão imediata dentro de sua área de atuação